【事例】ヘルスケア業界のX広告改善 |アカウント構造の再設計でCV数150％増加・CPA70％改善

弊社、株式会社Lifunextでは、X広告運用を始めとした様々なマーケティング課題に対して、効果の改善と拡大のために様々な検証を行っております。

今回はヘルスケア業界において、X広告のアカウント構造とターゲティング戦略を抜本的に見直し、CV数とCPAを大幅に改善した事例をご紹介いたします。

概要

業界：ヘルスケア業界(ワンデータイプのコンタクトレンズ)
媒体：X広告(旧Twitter)
メニュー：運用型広告
結果：CV数150％増加、CPA70％改善

背景

本事例は、ワンデータイプのコンタクトレンズを取り扱うヘルスケア領域において、X広告の運用改善を行ったケースです。
既存アカウントを移管し、設計の再構築とターゲティング戦略の見直しを実施しました。

コンタクトレンズ市場は競合が非常に多く、価格・利便性・ブランド認知など、複数の観点で比較検討される商材です。
特にワンデータイプは日常使いニーズが高く、安定した需要が見込める一方で、価格競争に陥りやすい側面もあります。

X広告を活用し獲得施策を進めていたものの、以下の課題が顕在化していました。

CV数が伸び悩んでいる
CPAが高止まりしている
他媒体と同様の設計では成果が安定しない

検索広告のように顕在層が明確な媒体とは異なり、Xは「流し見」で情報を取得するユーザーが中心です。
能動的に商品を探す行動よりも、タイムライン上で偶発的に接触するケースが多くなります。

そのため、検索型媒体と同じロジックでキャンペーンを設計しても最適化が進まず、成果が頭打ちになっている状態でした。
媒体特性を踏まえた構造改革が求められていました。

施策内容

① アカウント構成の再設計（ベース領域の最適化）

最初に着手したのは、アカウント設計の抜本的な見直しです。
成果改善の土台は構造にあると考え、配信の“器”から再構築を行いました。

商材・ターゲット別のグルーピング最適化

コンタクトレンズは、

使用頻度
年齢層
価格志向
利便性重視

といった要素によって、CPCやCVRが大きく変動します。

従来は広いターゲットをまとめて配信していましたが、目的別にキャンペーンを再設計。

獲得重視キャンペーン
拡張配信キャンペーン
テスト用キャンペーン

と役割を明確化しました。

これにより、成果の良いセグメントへ予算を集中させる一方で、新たな勝ちパターンを検証する余地も確保できる運用体制を構築しています。
最適化のスピードも向上しました。

X特有の挙動を踏まえた複数キャンペーン並走

X広告は、配信ボリュームや単価の変動が比較的大きい媒体です。
一定の成果が出ていたとしても、外部要因やトレンドの影響を受けやすい特徴があります。

そこで単一キャンペーンに依存する設計を見直し、複数キャンペーンを並走させる形へ移行。
成果や市場動向に応じて予算を機動的に再配分できる体制を整えました。

このアプローチにより、配信の安定性と拡張性の両立が可能となっています。

② トレンドを活かしたターゲティング設計

Xの最大の特徴は、「検索」よりも「情報接触」に重きが置かれている点です。

多くのユーザーは、

タイムラインの閲覧
トレンドワードのチェック
話題投稿の流し見

といった行動を日常的に行っています。
つまり、明確な購買意図を持つ前段階の接触機会が多い媒体と言えます。

従来の興味関心ターゲティングに加え、

話題のトレンド関連ワード
季節性のあるキーワード
バズワードに紐づくカテゴリ

を組み合わせて配信を実施しました。

トレンド文脈に沿った配信に切り替えたことで、低CPMでの配信ボリューム拡大を実現。
結果として接触母数が増え、CV数の底上げにつながっています。

単純なターゲット拡張ではなく、「今ユーザーが見ている文脈」に合わせた設計が功を奏しました。

結果

施策実施後、移管前後で以下の成果改善を達成しています。

CV数：150％増加
CPA：70％改善

アカウント設計の再構築とトレンド活用の掛け合わせにより、ボリュームと効率の両立を実現しました。

単発的な入札調整ではなく、構造と戦略を見直したことが成果向上の決定打となっています。
媒体特性に適応した設計こそが、今回の改善を支えた要因でした。

まとめ

ワンデータイプのコンタクトレンズのように、競合が多く価格比較されやすい商材では、X広告における媒体特性を踏まえた設計が成果を大きく左右します。

今回のように、アカウント構造の再設計とトレンドを活かしたターゲティング戦略を組み合わせることで、配信ボリュームと獲得効率の両立を実現できました。

X広告では、検索型媒体とは異なる設計思想が求められることを示す改善事例となりました。

弊社、株式会社Lifunextでは今後も広告最適化を継続し、さらなる成果拡大を目指してまいります。

ヘルスケア商材でのX広告運用やマーケティングに関するお悩み、上記事例に関するご質問やご不明点はお気軽にご連絡ください。

用語解説

CV（コンバージョン）
Webサイト上での成果地点。購入や申し込みなどの最終アクションを指します。
CPA（Cost Per Acquisition）
1件のコンバージョンを獲得するためにかかった広告費用です。
CPC（Cost Per Click）
1クリックあたりの広告費用を示します。
CPM（Cost Per Mille）
広告表示1,000回あたりの費用を指す指標です。
トレンドターゲティング
SNS上で話題になっているキーワードやカテゴリに関連付けて広告配信を行う手法のこと。媒体特性と相性の良いアプローチとして活用されています。