【広告代理店が解説】リスティング広告の効果がない原因と成果を出す改善方法

リスティング広告を運用しているけれど、思うような効果が出ない」とお悩みではありませんか?

実は、リスティング広告で成果が出ない原因の多くは、広告そのものの問題ではなく、運用方法に改善の余地があるケースがほとんどです。

本記事では、リスティング広告の効果が出ない7つの原因と、成果を出すための具体的な改善方法を詳しく解説します。
広告運用の見直しポイントが分かれば、費用対効果を大きく改善できる可能性があります。
ぜひ、参考にしてください。

リスティング広告は効果がないの?

「リスティング広告を出しているのに効果が感じられない」という声を耳にすることがありますが、それは間違いです。

リスティング広告は、適切に運用すれば高い費用対効果を実現できる広告手法として、多くの企業で成果を上げています。

リスティング広告の最大の強みは、検索キーワードに基づいて顕在層にアプローチできる点にあります。
すでに商品やサービスに関心を持っているユーザーに広告を表示できるため、他のWeb広告と比較してもコンバージョンにつながりやすい特徴があります。

効果が出ていないと感じる場合、その多くは運用方法に改善の余地があるケースです。
原因を正しく特定し、適切な改善策を講じることで、確実に効果を発揮する施策となります。

リスティング広告の効果がないと感じる原因7選

リスティング広告で思うような成果が得られない場合、主に以下7つの原因が考えられます。

• 広告文が訴求力に欠ける
• LP（ランディングページ）の導線に課題がある
• 広告文とLP（ランディングページ）に一貫性がない
• キーワード選定のミス
• 配信設計を最適化できていない
• コンバージョン計測設定が誤っている
• 業界特性や競合状況を考慮できていない

ここでは、それぞれ詳しく見ていきましょう。

広告文が訴求力に欠ける

広告文はユーザーが最初に目にする情報であり、クリックするかどうかを判断する重要な要素です。

競合と差別化できていない一般的な表現や、ユーザーのニーズに応えていない訴求内容では、広告が表示されてもクリックされず、機会損失につながります。
さらに、見出しや説明文で具体的なメリットを示せていない場合や価格、期間限定といった具体的な情報を盛り込んでいないことも訴求力が弱くなる要因のひとつです。

広告文の質はクリック率に直結し、品質スコアにも影響を与えると言われているためリスティング広告全体のパフォーマンスを左右する重要な要素です。

LP（ランディングページ）の導線に課題がある

せっかく広告をクリックしてもらっても、遷移先のLPに問題があればコンバージョンには至りません。

ページの読み込み速度が遅い、情報が整理されていない、CTAボタンが分かりにくいといった導線設計の不備は、ユーザーの離脱を招く大きな要因となります。
ファーストビューで伝えるべき情報が不足していたり、コンバージョンまでのステップが多すぎたりする場合も、ユーザーは途中で離脱してしまいます。

LPは広告とユーザーをつなぐ重要な接点であり、この部分の最適化なしには効果を最大化できないと言ってよいでしょう。

広告文とLP（ランディングページ）に一貫性がない

広告文で訴求した内容とLPの情報が一致していない場合、ユーザーは期待と異なる内容に戸惑い、すぐに離脱してしまう可能性が高まります。

例えば、広告文で特定の商品やキャンペーンを前面に打ち出しているのに、LPでは一般的な企業紹介や別の商品が表示されていると、ユーザーの信頼を損ねます。
また、広告文で使用している表現やトーン、デザインの雰囲気がLPと大きく異なる場合も違和感を与える原因となります。

広告からLPまでの体験を一貫したストーリーとして設計することが、コンバージョン率を高めるために不可欠です。

キーワード選定のミス

どのキーワードに出稿するかは成果を大きく左右する要素です。

検索ボリュームだけを見て選定したキーワードや自社の商品・サービスとの関連性が低いキーワードに出稿していると費用対効果は著しく低下します。
さらに、コンバージョンにつながりにくい情報収集段階のキーワードばかりに予算を投下していたり、競合性が高すぎて入札単価が高騰しているキーワードを選んでいたりすると広告費用だけが増大して成果が出ないリスクが高まります。

また、除外キーワードの設定が不十分で、無関係な検索クエリに広告が表示されているケースも効果が出ない原因のひとつです。

配信設計を最適化できていない

リスティング広告の配信設定には、地域、時間帯、デバイス、オーディエンスなど様々な要素があります。

これらを最適化できていない場合、ターゲット外のユーザーに広告が表示されたり、コンバージョンしやすい時間帯に広告が配信されないことで効果が減少します。
さらに、実店舗への来店を目的としているのに、地域ターゲティングを適切に設定していないケースやBtoB商材なのに土日も同じ予算で配信しているケースは無駄な広告費用が発生することになるため注意が必要です。

配信設計は、ビジネスモデルやターゲット顧客の行動パターンに合わせて細かく調整する必要があります。

コンバージョン計測設定が誤っている

コンバージョン計測の正確性は効果測定において極めて重要です。

計測タグの設置ミスや重複計測、計測すべきコンバージョンポイントの設定ミスなどがあると実際の成果を正しく把握できません。
コンバージョンタグが正しく発火していない場合や直接コンバージョンと間接コンバージョンを混同している場合は、データに基づいた改善施策が立てられなくなります。

また、マイクロコンバージョンを設定せず、最終的な購入や申込だけを計測している場合は広告の貢献度を過小評価してしまう可能性があるので注意が必要です。

業界特性や競合状況を考慮できていない

業界によってリスティング広告の競合環境や適切な運用方法は大きく異なります。

業界特性を理解せずに一般的なノウハウだけで運用している場合、思うような成果が得られないことがあります。

競合が多く入札単価が高騰している業界では、人気のキーワードで表示するのは難易度が高い場合費用対効果が合わない場合があるため、あえてニッチなキーワードやロングテールキーワードを狙うのも戦略のひとつとなります。
また、検討期間が長いBtoB商材では、すぐにコンバージョンを求めるのではなく資料請求やホワイトペーパーダウンロードなどの中間指標を設定する必要があります。

リスティング広告で成果を出す方法

ここからは、リスティング広告で成果を出すための具体的な改善方法を解説していきます。

• 広告文をユーザー心理に合わせて最適化する
• LPO（ランディングページ最適化）でCVRを高める
• 広告文とLP（ランディングページ）の一貫性を高める
• 検索意図に沿ったキーワード戦略を立てる
• 配信設定・自動化機能を正しく活用する
• コンバージョン計測を正しく設定する
• 業界特性・競合状況に合わせて戦略を変える
• リスティング広告の代理店に依頼してみる

これらの施策を適切に実行することで、広告パフォーマンスを向上できる可能性が高まります。

広告文をユーザー心理に合わせて最適化する

効果的な広告文を作成するには、ターゲットユーザーの検索意図と心理状態を深く理解することが重要です。

見出しで明確なベネフィットを提示し、説明文で詳細情報や差別化ポイントを補足する構成にし、価格や期間限定といった具体的な数値情報を含めることでユーザーの行動を促しやすくなります。
さらに、広告表示オプションを活用して電話番号や追加リンク、構造化スニペットなどを設定することで広告の占有面積を広げクリック率の向上につなげる効果も期待できます。

また、複数の広告文パターンを作成してABテストを継続的に実施し、データに基づいて最も効果の高い訴求を見つけ出すことも重要です。

LPO（ランディングページ最適化）でCVRを高める

LPO（ランディングページ最適化）は、費用対効果を高める上で非常に重要な施策です。

基本的なポイントとして、前提としてページスピードを改善するのはもちろんのこと、ファーストビューではユーザーが求めている情報を即座に理解できるよう、明確な見出しと訴求ポイントを配置します。
CTAボタンは目立つ色とサイズで配置し「今すぐ申し込む」「無料で資料請求」といった具体的なアクションを促す文言を使用する、などがあります。

ヒートマップツールを活用してユーザーの行動を分析し、離脱が多いポイントを特定して改善することで、継続的なCVR向上が実現できます。

広告文とLP（ランディングページ）の一貫性を高める

広告をクリックしたユーザーがLPに遷移したのち、スムーズにコンバージョンまで到達できるよう、広告文とLPの内容を一致させることが重要です。

基本的には、広告文で訴求したキーワードや商品名、キャンペーン内容はLPのファーストビューに必ず含めるようにします。さらに、デザインやトーンの統一も重要な要素です。
広告で使用している色やフォント、画像の雰囲気をLPでも踏襲することでブランドの一貫性を保ち、ユーザーに安心感を与える効果があります。

広告文で提示した約束や特典は、LP上で明確に確認できる位置に配置し、ユーザーの期待に応える構成にすることが大切です。

検索意図に沿ったキーワード戦略を立てる

効果的なキーワード戦略を立てるには、ユーザーの検索意図を正しく理解することが出発点となります。

キーワードは、主に情報収集段階の「調査型」、比較検討段階の「検討型」、購入・申込段階の「行動型」の3つに分類でき、それぞれに適した広告戦略が必要です。

市場や競合の状況にもよりますが、まずはコンバージョンに直結しやすい「行動型」キーワードを中心に出稿すると効率的に成果を得ることができるでしょう。

さらに、検索クエリレポートを定期的に確認し、実際にどのような検索語句で広告が表示されているかを把握することが重要です。
コンバージョンにつながらない無駄なキーワードは除外設定を行い、限られた予算を効果的なキーワードに集中させましょう。

配信設定・自動化機能を正しく活用する

Google広告をはじめとするリスティング広告プラットフォームには、様々な配信設定と自動化機能が用意されています。

地域ターゲティングでは、実際に顧客が存在するエリアや商圏に絞って配信することで、無駄な広告費を削減できます。
時間帯別の配信調整では、コンバージョンが発生しやすい時間帯に予算を集中させることで効率的な運用が可能になります。

自動入札機能については、目標コンバージョン単価やコンバージョン数の最大化といった戦略を選択できますが、十分なコンバージョンデータが蓄積されている状態で使用することが重要です。
完全に自動化に任せるのではなく、定期的にパフォーマンスを確認し必要に応じて手動での調整を加えることも大切です。

コンバージョン計測を正しく設定する

正確なコンバージョン計測は、効果を正しく評価し、改善につなげるための基盤となります。

まず、コンバージョンタグが正しく設置されているか、タグマネージャーやブラウザの開発者ツールを使用して確認することが重要です。

コンバージョンポイントは、最終的な購入や申込だけでなく、カート追加や資料請求といった中間コンバージョンも設定することで、広告の貢献度をより正確に把握できます。

また、各コンバージョンに適切な価値を設定し、どのキーワードや広告が実際にビジネスに貢献しているかを評価できるようにします。

業界特性・競合状況に合わせて戦略を変える

業界ごとに異なる特性を理解し、それに応じた広告戦略を立てることも成功の鍵となります。

競合が多く入札単価が高い業界では、メインキーワードだけでなく、ニッチなキーワードやロングテールキーワードなど、競合性の低いキーワードを狙う戦略も有効です。
検討期間が長い商材の場合は、すぐにコンバージョンを求めるのではなくリマーケティング広告と組み合わせて継続的にアプローチすることで最終的な成果につなげ安くなります。
季節性のある商材では、需要が高まる時期に予算を集中させ、オフシーズンは最小限の配信に抑えるといったメリハリのある運用が求められます。

リスティング広告の代理店に依頼してみる

リスティング広告の運用には専門的な知識と経験、継続的な最適化作業が必要です。
社内にリソースや専門知識が不足している場合、広告代理店に運用を委託することでより高い成果を実現できる可能性があります。

代理店は最新の広告トレンドや運用ノウハウを持っており、業界ごとの成功パターンや効果的な施策を熟知しています。
複数のクライアントを担当しているため、様々な事例から得られた知見を自社の広告運用に活かすことができます。

定期的なレポーティングと改善提案を行ってくれる代理店を選ぶことで、継続的な成果向上を実現できるでしょう。

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弊社、株式会社Lifunextは、データドリブンな分析と戦略的な広告運用で、クライアント企業の成果最大化をサポートするデジタルマーケティング会社です。

Google Partner認定を取得している正規代理店として、Google広告の最新機能や運用ノウハウを熟知し、様々な業界で成果を上げてきた実績があります。
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リスティング広告の効果が出ずにお悩みの方、これからリスティング広告を始めたい方は、ぜひLifunextにご相談ください。お客様のビジネス目標達成に向けて、最適なソリューションをご提案いたします。

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リスティング広告の成功事例_【株式会社NearMe】

株式会社NearMeは相乗りシャトルサービスを提供する企業で、弊社Lifunextにリスティング広告の運用をご依頼いただきました。

この事例では、限られた予算の中で最大限の成果を出すことが求められました。
まずターゲットユーザーの検索行動を徹底的に分析し、コンバージョンにつながりやすいキーワードを選定しました。
空港アクセスに関する具体的な地名や路線名を含むキーワードに注力し、無駄な広告費を削減しながら質の高いトラフィックを獲得する戦略を立てました。

広告文では、相乗りシャトルの利便性や価格メリットを明確に訴求し、競合との差別化を図りました。
運用開始当初は、コロナ禍で外出制限があり、海外からの渡航者も大幅に減少する逆境の時期でしたが、この厳しい時期を検証期間として運用を継続しました。

コロナ禍が落ち着いた時には検証成果を活かして出稿量を増やし、KPIである新規利用者獲得数で2022年比200〜250％を安定して獲得できています。
CPAについても獲得数を落とさず、前年と同程度まで抑えることに成功しました。

この結果、NearMeは利用者数50万人を超えるサービスへと成長し、着実に新規顧客獲得に貢献することができました。

もっと成果を高める!リスティング広告運用テクニック

基本的な改善施策に加えて、さらに成果を高めるための高度な運用テクニックを紹介します。

これらの手法を取り入れることで、リスティング広告のパフォーマンスを次のレベルに引き上げましょう。

自動入札と人の判断を合わせて入札最適化する

Google広告の自動入札機能は、機械学習によって入札を最適化する強力なツールですが、完全に自動化に依存するのではなく、人の判断と組み合わせることで最大の効果を発揮します。

自動入札は膨大なデータを処理して最適な入札額を算出できますが、突発的な市場変化や季節要因などの文脈は理解できません。
定期的にパフォーマンスデータを確認し、自動入札の動作が期待する目標に沿っているかを検証することが重要です。

新しいキャンペーンを立ち上げる際は、まず手動入札で十分なコンバージョンデータを蓄積してから自動入札に切り替えることで、機械学習の精度を高められます。

ファーストパーティデータを活用したターゲティング戦略を強化する

自社で保有する顧客データを活用することで、より精度の高いターゲティングが可能になります。
既存顧客のメールアドレスや電話番号をアップロードしてカスタマーマッチオーディエンスを作成し、類似ユーザーへのリーチを拡大することで、新規顧客獲得の効率を高められます。

ウェブサイト上でのユーザー行動データを活用したリマーケティングも効果的です。
特定のページを閲覧したユーザーや、カートに商品を追加したものの購入に至らなかったユーザーに対して、パーソナライズされた広告メッセージを配信することで、コンバージョン率を向上させられます。

リスティング広告に関するよくある質問

リスティング広告の運用を検討する際、多くの方が同じような疑問を持たれます。

ここでは、リスティング広告に関してよくいただく質問とその回答をまとめました。
広告運用の判断材料としてお役立てください。

リスティング広告は通常、どれくらいで効果が期待できますか?

リスティング広告は出稿を開始するとすぐに広告が表示され、早ければ数時間以内にクリックやコンバージョンが発生することもあります。

しかし、安定した成果を出すためには、一定期間のデータ蓄積と改善が必要です。
状況によって異なりますが、目安として配信開始から1〜2週間でクリック率やコンバージョン率の傾向が見えてきます。
本格的に効果を実感できるようになるのは、配信開始から1〜3ヶ月程です。

月の予算はいくらあればいいですか?

リスティング広告の適切な予算は、業界の競合状況、目標とするコンバージョン数、キーワードの入札単価などによって大きく異なります。

一般的な目安としては、月間10万円以上の予算があれば、一定のデータを集めて改善サイクルを回すことが可能です。
競合が多く入札単価が高い業界では、月間30万円から50万円程度が必要になる場合もあります。

予算を決める際は、目標とするコンバージョン数と想定されるコンバージョン単価から逆算する方法が効果的です。

リスティング広告の代理店を選ぶ際のポイントは?

代理店を選ぶ際は、まず自社の業界での運用実績を確認することが重要です。
業界特有の課題や成功パターンを理解している代理店であれば、より効果的な提案と運用が期待できます。

次に、提案内容の具体性と透明性をチェックします。
現状分析から改善提案、レポーティングまで、どのようなプロセスで広告運用を進めるのかを明確に説明してくれる代理店を選ぶべきです。

手数料体系が明確で、定期的なミーティングや報告の頻度、質問への対応スピードなども事前に確認し、信頼できるパートナーとして長期的に付き合える代理店を選びましょう。

まとめ

リスティング広告で効果が出ないと感じる場合、その原因の多くは広告の設計や運用方法にあり、適切な改善によって確実に成果を向上させることができます。

しかし、広告文の訴求力不足、LPの導線課題、キーワード選定のミス、配信設定の最適化不足、コンバージョン計測の誤りなど、様々な要因が効果を妨げている可能性があります。

成果を出すためには、ユーザー心理に沿った広告文の作成、LPOによるCVR改善、広告文とLPの一貫性確保、検索意図に基づいたキーワード戦略、適切な配信設定と自動化機能の活用、正確なコンバージョン計測、そして業界特性に合わせた戦略立案が必要です。

これらの施策を体系的に実施し、データに基づいた継続的な改善を行うことで、リスティング広告は高い費用対効果を実現する強力なマーケティング手法となります。
自社での運用に限界を感じた場合は、Google Partner認定代理店のLifunextにご相談ください。

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